zalo-circle.png volgavn@volga.vn
button

Chính Sách Bảo Hành

5/5 - (3 bình chọn)

Sự thành công của Volga VN hôm nay là nhờ sự yêu thương của Quý khách hàng và Quý cơ quan đã luôn cùng đồng hành và hỗ trợ. Công Ty Cổ Phần Volga VN xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất cả Quý vị.

Với phương châm hoạt động là không ngừng nâng cao cải tiến chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ, chúng tôi lấy sự phục vụ khách hàng làm sự lớn mạnh. Trong từng lời nói – hành động, chúng tôi luôn ghi nhớ:

      • TÔN TRỌNG: Tôn trọng khách hàng, tôn trọng công nhân viên trong công ty, tôn trọng bản thân và niềm nở mọi giao dịch hợp tác với nhau.
      • ĐẠO ĐỨC: Luôn đặt chữ Tâm, chữ Đức trong các ứng xử với nhau.
      • CHÍNH TRỰC: Trung thực trong ứng xử
      • PHONG CÁCH PHỤC VỤ: Đội ngũ nhân viên và Ban Lãnh Đạo công ty luôn lắng nghe sự chia sẻ và đóng góp ý kiến từ Quý khách hàng & Quý đối tác, để sự hài lòng của quý khách là đích đến trong dịch vụ phục vụ của chúng tôi. Trên tất cả nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Vì vậy chúng tôi xin cam kết thực hiện tốt chính sách bảo hành sản phẩm cho quý khách. Quý khách có quyền đổi trả, hoàn lại tiền sản phẩm đã mua trong các trường hợp sau đây:

1. Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất:

      • Không đúng thiết kế, nội dung / mẫu mà khách hàng đã duyệt.
      • Không đúng chất lượng như cam kết ban đầu.
      • Không đúng kích thước, độ dày trong hợp đồng (quá dung sai cho phép).
      • Không đúng màu sắc túi hoặc màu in ấn như đã cam kết (< 8/10).

Khi quý khách đặt hàng tại Công ty Volga VN, nếu sản phẩm không đúng với chất lượng yêu cầu như cam kết, quý khách sẽ được hỗ trợ giảm giá sản phẩm (số tiền giảm giá sẽ được trao đổi và đồng ý giữa 2 bên), nếu quý khách vẫn chưa hài lòng, chúng tôi sẽ sản xuất bù hàng mới cho quý khách với chất lượng tương đương hoặc tốt hơn mà quý khách không phải tốn thêm bất kì chi phí nào, hoặc quý khách sẽ được hoàn trả lại tiền và kèm theo lời xin lỗi chân thành từ công ty chúng tôi.

2. Đối với sản phẩm không bị lỗi:

Trong trường hợp Quý Khách đã mua hàng tại công ty mà cảm thấy sản phẩm không còn phù hợp với nhu cầu sử dụng hoặc do Quý Khách thay đổi kế hoạch nên không còn nhu cầu sử dụng thì quý khách có quyền đổi trả sản phẩm khi thỏa điều kiện đổi trả hoàn tiền của công ty.

3. Điều kiện đổi trả, hoàn tiền sản phẩm

      • Sản phẩm không phải là hàng đặt sản xuất theo yêu cầu riêng của từng khách hàng.
      • Thời gian đổi hàng không quá 07 ngày kể từ ngày mua.
      • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như lúc mới mua (không bị bẩn, ướt, rách, đóng gói gọn gàng, sạch sẽ).
      • Có đầy đủ hóa đơn/ chứng từ mua hàng.
      • Đối với hàng đặt sản xuất riêng thì quý khách có thể ký gửi tại không cty cúng tôi, chúng tôi sẽ hỗ trợ bán giúp quý khách theo giá thỏa thuận giữa 2 bên.
Scroll to Top